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    Dopo la pubblicazione dell’app: Customer Retention

    La sfida maggiore che, adesso, si pone davanti a chiunque pubblichi un’app è mantenere la relazione con gli utenti raggiunti, coltivarla ed evitare che l’utilizzo dell’app venga abbandonato. In poche parole, parliamo di Customer Retention.

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    Per la pubblicazione: posizionamento, keywords, App Store Optimization

    Dopo aver visto le principali funzionalità dell’App Store e del Play Store, possiamo finalmente parlare di posizionamento, keywords e App Store Optimization.

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    Prima della pubblicazione: l’App Store e il Play Store

    Prima di analizzare le pratiche di ottimizzazione, bisogna conoscere le regole del gioco: per questo è necessario fare una panoramica dei principali app store: Apple App Store e Google Play Store. In particolare, è importante focalizzare lo sguardo sui campi disponibili che permettono di descrivere la propria app e, allo stesso tempo, indicizzarla su determinate keywords.

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    Prima della pubblicazione: creare una community

    La vita di un’app inizia quando si aprono i primi canali di comunicazione che ne annunciano la nascita. Siti web, blog, social media e newsletter sono gli strumenti fondamentali per entrare in contatto con il pubblico e rendere nota l’uscita sull’app store.

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    Prima della pubblicazione: lo sviluppo app

    La progettazione che avviene prima della pubblicazione serve a essere consapevoli che non si sta gettando allo sbaraglio un’app con troppi difetti. Se il prodotto contiene in sé delle potenzialità da esprimere, il modo migliore per far sì che emergano è sviluppare la propria piattaforma pensando prima di tutto alle esigenze del target.

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    Prima della pubblicazione: le analisi di mercato

    In che fase si realizza l’analisi di mercato? In realtà si tratta di una delle prime azioni da compiere nello sviluppo di un progetto, in modo da posizionare le fondamenta che ne permetteranno l’evoluzione.

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    I tre momenti della pubblicazione app

    Nel suddividere le pratiche volte a determinare una comunicazione efficace della pubblicazione di un’app, faremo utilizzo del termine “momento”. Questo, oltre ad avere un significato cronologico-temporale, può essere inteso nel senso di una fase composta da un insieme omogeneo di pratiche. Si tratta, quindi, di momento in quanto le azioni che lo caratterizzano attengono a una stessa sfera funzionale, connotata dagli obiettivi e dall’approccio con cui si ricercano. 

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    App Marketing e App Store Optimization

    Così come accade per la Search Engine Optimization (di cui abbiamo parlato in quest’altra rubrica), esistono dei processi che ordinano, classificano e rendono visibili le app nei vari store. Questo insieme di processi fa parte dell’App Store Optimization (ASO) e consta di diverse strategie per la pubblicizzazione di app.