La User Experience Design è una strategia di Design con approccio multidisciplinare e progettuale che punta alla soddisfazione degli utenti online, comprendendone e anticipandone le scelte e le reazioni, realizzando pagine Web chiare, scorrevoli, semplici da utilizzare e caratterizzate da un layout intuitivo grazie al miglioramento dell’usabilità, della struttura delle informazioni, della leggibilità, delle funzionalità, dell’accessibilità, dell’interattività, dell’interfaccia e della grafica.